Новости

RSS

16.05.2025

Какую информацию должен содержать договор (путевка) в детский оздоровительный лагерь?

    Законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей обязывает организации детского отдыха соблюдать требования Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»).

        Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель (лицо, заключившее договор, осуществляющее организацию детского отдыха) обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. 
          Кроме того, в соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя.
          С правом потребителя на безопасность услуги неразрывно связано его право на информацию. Очень часто безопасность потребителя зависит от той информации, которую ему предоставляет исполнитель при заключении договора. 
          В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать:
          - сведения об основных потребительских свойствах услуг, в том числе: о средствах размещения, конкретных условиях проживания и организации питания, дополнительных услугах;
          - цену в рублях и условия приобретения услуг, в том числе при оплате через определенное время после их оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
          - правила и условия эффективного и безопасного использования; 
          - адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя;
          - информацию о правилах оказания услуг; 
          - указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера услуги.
          Оказание услуг по организации детского отдыха в  детских оздоровительных лагерях должно осуществляться в рамках договора в письменной форме, заключаемого между учреждением, оказывающим данные услуги, и заказчиком (родители, законные представители ребенка).
          Договор (в т.ч. путевка) - документ, выдаваемый потребителю (родителю ребенка) на руки, должен содержать исчерпывающую информацию о предоставляемых услугах, правах и обязанностях сторон, которые являются существенными условиями возмездного договора по ГК РФ. 
          Договор должен содержать следующую информацию: 
          - о местонахождении исполнителя (адрес лагеря), контактных телефонах, о порядке доставки и отправки детей; 
          - о заказчике (один из родителей ребенка) и данные о самом ребенке, который будет пребывать в лагере; 
          - о стоимости путевки; 
          - об условиях размещения ребенка, условиях проживания, об услугах (бесплатных и за дополнительную плату), которые предоставляет лагерь, в т.ч. по организации досуга, о правилах внутреннего распорядка); 
          - о перечне четко сформулированных причин, по которым возможно отчислить ребенка из лагеря; 
          - об условиях и порядке расторжения договора, порядке полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие некачественно оказанных услуг. 
          - о порядке и сроках предъявления претензий к исполнителю в случае нарушения последним условий договора.   
          В случае оказания услуг ненадлежащего качества, причинения вреда имуществу, здоровью или жизни потребитель (родитель ребенка) имеет право на возмещение имущественного вреда, причиненного ребенку вследствие недостатков услуги, на основании ст. ст. 1095-1098 ГК РФ и ст. ст. 13, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей». 
          Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги. 
          Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. 
          В судебном порядке потребитель может заявить требования: 
          - о взыскании неустойки в размере 3-х % от цены услуги; 
          - о взыскании морального вреда. 

         Кроме этого примерная форма договора об организации отдыха и оздоровления ребенка утверждена приказом Министерства просвещения Российской Федерации от 23.08.2018 г №6, утверждена примерная форма договора об организации отдыха и оздоровления ребенка.
          Для получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий, исковых заявлений, потребитель может обратиться в Каменск-Уральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, по телефону «горячая линия» код города (8-343 -9) 37-08-06 или в Консультационный центр  Каменск-Уральского ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по телефону код города (8-343 -9) 37-08-06. 

12.05.2025

Агентство стратегических инициатив объявляет конкурс идей!

Автономная некоммерческая организация «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» приглашает всех желающих принять участие в отборе идей для проведения пятого форума «Сильные идеи для нового времени».

Цель мероприятия — объединить усилия инициативных людей и собрать лучшие идеи, способствующие перезагрузке экономики и социальной сферы страны, разработке эффективной технологической стратегии, формированию команд для практической реализации инновационных решений и тиражирования успешных практик устойчивого развития Российской Федерации в текущих экономических реалиях.

Заявки принимаются до 15 мая 2025 года на официальном сайте форума идея.росконгресс.рф. Конкурс проводится по пяти ключевым направлениям:

-  Национальная социальная инициатива  
-  Национальная предпринимательская инициатива  
-  Национальная технологическая инициатива  
-  Национальная кадровая инициатива  
-  Национальная экологическая инициатива

Присоединяйтесь! Ваш вклад важен для будущего нашей страны.

Следите за новостями и обновлениями на официальном Telegram-канале форума: @ideas_forum


WhatsApp Image 2025-05-12 at 12.26.52 (1).jpeg

Выбираем территорию для благоустройства в 2026 году (сельские территории).

28.04.2025

Выбираем территорию для благоустройства в 2026 году (сельские территории).

С 28.04.2025 до 19.05.2025 в рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды на территории муниципального округа Сухой Лог до 2030 года» проводится рейтинговое голосование по выбору обустройства места отдыха на территории муниципального округа Сухой Лог, подлежащего благоустройству в 2026 году. 
 
Уважаемые жители! Поддержите одну из общественных территорий для ее благоустройства! Именно совместными усилиями мы сможем сделать наш муниципальный округ еще комфортнее и красивее!


https://forms.gle/CLnM5gCdvDHAqvZ3A


Анонсы 1 - 10 из 1512
 Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец



Администрация

Официально

Город

Информация для населения

Контакты